Bij Fixrrmaster Bloemen hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Deze Privacy Policy beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Bestelgegevens zoals gekochte producten, bezorgadres en betaalinformatie.
• Websitegebruik via cookies, waaronder pagina's die u bezoekt en hoe u met onze website interacteert.
• Communicatiegegevens wanneer u ons e-mails stuurt of telefonisch contact heeft.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen.
• Om u te informeren over de status van uw bestelling.
• Om uw vragen of verzoeken te beantwoorden.
• Om onze dienstverlening te verbeteren.
• Om u te informeren over speciale aanbiedingen of nieuwe producten (alleen met uw toestemming).
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

3. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Enkele van deze maatregelen zijn:

• Het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) voor alle transacties op onze website.
• Regelmatige evaluatie en verbetering van onze beveiligingsprocedures.
• Beperkte toegang tot uw persoonlijke gegevens voor medewerkers op basis van noodzaak.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Met bezorgpartners voor het afleveren van uw bestelling.
• Met betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van uw betaling.
• Met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, zoals webhosting of e-mailservices.
• Met overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om uw gebruikservaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Vereist voor het functioneren van de website.
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en keuzes op onze website.
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookie Beleid.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar, in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht.

7. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van uw gegevens (onder bepaalde omstandigheden).
• Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn.

9. Contact

Als u vragen heeft over deze Privacy Policy of over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Fixrrmaster Bloemen
Markt 8, 5611 EC Eindhoven
Email: info@fixrrmaster.world
Telefoon: +31 40 517 8901